Eccellenza Donna est une marque italienne, une entreprise qui se distingue depuis plusieurs années par son savoir-faire.

La fabrication des chaussures est gérée en Italie, issu d'une famille qui possède une expérience transmise de génération en génération plus d'un demi-siècle dans le secteur de la chaussure et ses origines remontent loin 1900.

Aujourd'hui, sous le nom d'Eccellenza Donna, nous avons l'objectif depuis le début, créer une chaussure avec compétence, soin dans le choix du cuir, créatif et tendance.

Avec le sérieux et l'honnêteté qui nous distinguent et en collaboration avec des experts et des collaborateurs de l'industrie, nous travaillons ressources, énergie et temps dans le développement de cette activité. Le nôtre le but est de VOUS SATISFAIRE, dans les plus brefs délais et directement à votre domicile le vôtre !

Faire du shopping chez Eccellenza Donna n'a jamais été aussi simple et rapide !

Entrez dans la boutique et parcourez les catégories et les filtres présents dans l'archive produit, vous pourrez identifier le articles qui vous intéressent et ajoutez-les à votre panier ou à votre liste souhaits en un seul clic.

La liste de souhaits est la sélection d'articles qui vous les aimez et aimeriez qu'ils fassent partie de votre garde-robe. C'est utile pour les retrouver plus facilement au sein du site, une fois identifiés, et un évaluez-les parallèlement à vos autres choix, afin que vous puissiez être sûr de achetez ce qui vous convient.

Il sert également à les garder en mémoire pour les acheter en un deuxième instant, enregistrez le produit que vous aimez le plus en l'ajoutant à la liste de souhaits, la prochaine fois que vous reviendrez, elle vous attendra être acheté par vous.

Le panier peut être revu et modifié dans à tout moment avant de confirmer la commande. Une fois confirmé la commande est achetée (checkout) et l'adresse est saisie expédition en veillant à remplir tous les champs indiqués correctement, afin de faciliter la livraison. Enfin tu peux choisissez votre mode de paiement préféré à droite.

Il existe différentes formes de paiement que Excellence Donna met à votre disposition pour vos achats ; quelle que soit la forme choix de paiement veuillez laisser dans le formulaire de commande un numéro de téléphone ou email valide auquel il est possible vous retrouver.

L'expédition s'effectue par courrier express, qui assure la livraison dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables dans toute l'Italie ; 3-4 jours ouvrés pour les îles.

Le colis sera toujours traçable grâce au numéro d'expédition qui vous sera fourni. La rapidité est notre première prérogative. Cependant, il peut y avoir de petits retards dus à des raisons indépendantes de notre volonté (week-ends et jours fériés prolongés, régions éloignées, etc.). 

Vous choisissez comment effectuer le paiement.

Avec la garantie Paypal, vous pouvez utiliser n'importe quelle carte de crédit. Quel que soit le circuit que vous choisirez (visa, postpay, mastercard, aura) vous aurez la garantie de ne rencontrer aucun problème. Et si vous avez des doutes, nous acceptons également le paiement à la livraison.

PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT :

Dans le cas où le consommateur envisage d'effectuer le paiement par carte de crédit, il peut utiliser la procédure de paiement avec PayPal, adaptée pour garantir la confidentialité des données fournies par les clients. Pour toute information et autres accords juridiques, le Client est invité à consulter le site www.paypal.com. Le crédit avec PayPal est immédiat, l'expédition aura donc lieu 24/48 heures après le crédit.

PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE :

En choisissant ce mode, l'expédition s'effectue dès crédit, généralement après 2/3 jours ouvrés.

Service dédié POSTEPAY :

Le paiement avec PostePay nécessite que l'acheteur recharge la carte Postepay en ligne, au bureau de poste ou chez un buraliste. En choisissant cette méthode, un email sera envoyé avec toutes les données nécessaires. La recharge réussie doit être notifiée par e-mail ou par téléphone afin de pouvoir la visualiser et procéder rapidement à l'expédition.

PAIEMENT À LA LIVRAISON ou PAIEMENT À LA LIVRAISON :

En choisissant ce mode, vous choisirez de payer directement en espèces à la livraison. Si vous choisissez cette méthode, après commande, vous recevrez un message directement de notre service client pour confirmer votre commande. Une fois cela fait, vous recevrez le colis à la maison.

Qu'est-ce qu'une liste de souhaits ?&Au sein du site, vous avez la possibilité de sélectionner vos articles préférés, en les ajoutant à la liste de souhaits, vous pourrez également toujours les surveiller et connaître l'état du produit.

&Que puis-je faire si je reçois un article endommagé ?

&Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

&Qu'est-ce que le « suivi de l'expédition » dans mon compte ?

&Comment puis-je retourner ou échanger ?

 À nos clients, nous proposons les options de retour ou d'échange dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison. A condition de respecter ces directives :  

  Les produits doivent être expédiés dans leur emballage d'origine, intacts et non salis/usés.  

nbsp; Une note écrite doit être insérée à l'intérieur du colis avec le NOM et PRÉNOM de la personne qui a passé la commande ou le NUMÉRO DE COMMANDE, demandant un échange (avec la taille et la couleur souhaitées) ou un remboursement.

Si ces directives sont respectées, Eccellenza Donna réalisera les opérations de cette manière.

S'il s'agit d'un REMBOURSEMENT :

En plus de remplir la note écrite, notre formulaire doit être rempli ici. Il doit être communiqué au sein de la BANQUE IBAN + HOLDER pour créditer le montant, ou EMAIL pour le remboursement avec PAYPAL. Les utilisateurs qui ont choisi de payer à l'avance recevront un crédit sur la même carte utilisée pour le paiement. La valeur totale de la marchandise sera créditée (dans les 48 heures suivant la réception), hors frais d'expédition et de retour.

Si c'est CHANGEMENT :

En plus de la note écrite, remplissez le formulaire. Le changement de taille est gratuit, tandis que le changement de modèle coûte la différence de l'article. Le colis peut être envoyé, selon le mode que vous préférez (il est conseillé de l'indiquer dans les notes du formulaire) à l'adresse qui vous sera communiquée par e-mail.

En l’absence des exigences et/ou données listées ci-dessus, nous ne pourrons procéder à l’échange ou au remboursement de la marchandise.

Conditions d'utilisation

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