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KOSTENLOSER VERSAND FÜR ALLE BESTELLUNGEN. EINFACHE RÜCKGABE ODER UMTausch INNERHALB VON 30 TAGEN. DIREKTER KUNDENDIENST PER E-MAIL UND WHATSAPP. HANDGEARBEITETES SCHUHWERK 100% HERGESTELLT IN ITALIEN.
FÜR NEUKUNDEN

FAQ

KAUFINFORMATIONEN

Eccellenza Donna ist eine italienische Marke, ein Unternehmen, das sich seit mehreren Jahren durch seine Handwerkskunst auszeichnet.

Die Herstellung der Schuhe erfolgt in Italien, aus einer Familie, die über eine über Generationen weitergegebene Erfahrung verfügt Seit über einem halben Jahrhundert ist das Unternehmen in der Schuhbranche tätig und seine Ursprünge liegen weit zurück 1900.

Heute haben wir unter dem Namen Eccellenza Donna Das Ziel war von Anfang an, einen Schuh zu kreieren Kompetenz, Sorgfalt bei der Lederauswahl, kreativ und modisch.

Mit der Seriosität und Ehrlichkeit, die uns auszeichnen und gemeinsam mit Branchenexperten und Mitarbeitern arbeiten wir Ressourcen, Energie und Zeit für die Entwicklung dieser Aktivität. Unseres Ziel ist es, SIE ZUFRIEDEN zu stellen, und zwar in kürzester Zeit und direkt zu Ihnen nach Hause deins!

Einkaufen bei Eccellenza Donna war noch nie so einfach und schnell!

Betreten Sie den Store und stöbern Sie zwischen den Kategorien und die im Produktarchiv vorhandenen Filter können Sie identifizieren Wählen Sie die Artikel aus, die Sie interessieren, und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb oder Ihrer Liste hinzu Wünsche mit nur einem Klick.

Die Wunschliste ist die Auswahl der Artikel, die Sie mögen sie und möchten, dass sie Teil Ihrer Garderobe sind. Es ist nützlich für sie leichter auf der Website zu finden, sobald sie identifiziert sind, und a Bewerten Sie sie zusammen mit Ihren anderen Optionen, damit Sie sicher sein können Kaufen Sie, was für Sie richtig ist.

Es dient auch dazu, sie im Gedächtnis zu behalten, um sie einzukaufen Speichern Sie im zweiten Moment das Produkt, das Ihnen am besten gefällt, und fügen Sie es hinzu auf die Wunschliste, bei Ihrem nächsten Wiederkommen wird es auf Sie warten von Ihnen erworben werden.

Der Warenkorb kann überprüft und geändert werden jederzeit vor Bestätigung der Bestellung. Einmal bestätigt Die Bestellung wird gekauft (zur Kasse gehen) und die Adresse eingegeben Bitte füllen Sie dabei unbedingt alle angegebenen Felder aus korrekt, um die Lieferung zu erleichtern. Endlich können Sie es Wählen Sie rechts Ihre bevorzugte Zahlungsmethode.

Es gibt verschiedene Zahlungsarten, Excellence Donna stellt für Ihre Einkäufe zur Verfügung; egal welche Form Zahlungsart Bitte hinterlassen Sie im Bestellformular a gültige Telefonnummer oder E-Mail, an die es möglich ist Spüre dich auf.

Der Versand aller Produkte auf der Website ist KOSTENLOS.

Der Versand erfolgt per Expresskurier, der die Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen in ganz Italien gewährleistet; 3-4 Werktage für Inseln.


Über die Ihnen mitgeteilte Versandnummer ist das Paket immer nachverfolgbar. Geschwindigkeit ist unser erstes Vorrecht. Allerdings kann es aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (verlängerte Wochenenden und Feiertage, abgelegene Gebiete usw.), zu geringfügigen Verzögerungen kommen. 

Nach der Bestätigung werden unsere Mitarbeiter Ihre Bestellung bearbeiten und an die in der Kaufphase eingegebene Adresse liefern. 

INFORMATIONEN 

Sie entscheiden, wie Sie die Zahlung vornehmen.


Mit der Paypal-Garantie können Sie jede Kreditkarte nutzen. Welche Zahlungsmethode Sie auch wählen (Visa, Postepay, Mastercard, Aura), Sie werden garantiert keine Probleme haben. Und wenn Sie Zweifel haben, akzeptieren wir auch die Lieferung per Nachnahme.

ZAHLUNG PER KREDITKARTE:


Für den Fall, dass der Verbraucher die Zahlung per Kreditkarte vornehmen möchte, kann er das Zahlungsverfahren PayPal nutzen, das geeignet ist, die Vertraulichkeit der vom Kunden angegebenen Daten zu gewährleisten. Für weitere Informationen und weitere rechtliche Vereinbarungen wird der Kunde gebeten, die Website zu konsultieren www.paypal.com. Die Gutschrift bei PayPal erfolgt sofort, der Versand erfolgt also 24/48 Stunden nach der Gutschrift.

ZAHLUNG PER BANKÜBERWEISUNG:


Bei Auswahl dieser Methode erfolgt der Versand bei Gutschrift, in der Regel nach 2/3 Werktagen.

POSTEPAY-dedizierter Service:


Für die Zahlung mit PostePay muss der Käufer die Postepay-Karte online, bei der Post oder im Tabakladen aufladen. Bei Auswahl dieser Methode wird eine E-Mail mit allen notwendigen Daten versendet. Die erfolgreiche Nachfüllung muss per E-Mail oder Telefon benachrichtigt werden, um sie einsehen und schnell mit dem Versand fortfahren zu können.

Nachnahme oder Nachnahme:



Wenn Sie sich für diese Methode entscheiden, entscheiden Sie sich dafür, bei Lieferung direkt in bar zu bezahlen. Wenn Sie sich für diese Methode entscheiden, erhalten Sie nach der Bestellung direkt von unserem Kundenservice eine Nachricht zur Bestätigung Ihrer Bestellung. Sobald Sie fertig sind, erhalten Sie das Paket zu Hause.

Was ist eine Wunschliste?&Auf der Website haben Sie die Möglichkeit, Ihre Lieblingsartikel auszuwählen. Durch das Hinzufügen zur Wunschliste haben Sie außerdem immer die Möglichkeit, sie im Auge zu behalten und den Status des Produkts zu erfahren.

&Was kann ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?

&Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

&Was bedeutet „Sendung verfolgen“ in meinem Konto?

&Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch durchführen?


 Unseren Kunden bieten wir die Rückgabe- oder Umtauschoptionen innerhalb von 14 Werktagen ab Lieferdatum an. Vorausgesetzt, dass diese Richtlinien eingehalten werden:  

  Die Produkte müssen in der Originalverpackung versendet werden, intakt und nicht verschmutzt/abgenutzt.  


nbsp; Dem Paket muss ein schriftlicher Vermerk mit dem Vor- und Nachnamen der Person, die die Bestellung aufgegeben hat, oder der Bestellnummer beigefügt werden, in der ein Umtausch (mit der gewünschten Größe und Farbe) oder eine Rückerstattung beantragt wird.

Bei Einhaltung dieser Richtlinien wird Eccellenza Donna die Arbeiten auf diese Weise durchführen.


Wenn es sich um RÜCKERSTATTUNG handelt:

Zusätzlich zum Ausfüllen der schriftlichen Notiz muss hier unser Formular ausgefüllt werden. Für die Gutschrift des Betrags muss die Angabe unter BANK IBAN + HOLDER oder für die Rückerstattung per PAYPAL per E-MAIL erfolgen. Nutzer, die sich für die Zahlung per Vorkasse entschieden haben, erhalten die Gutschrift auf die gleiche Karte, mit der sie bezahlt haben. Der volle Warenwert wird gutgeschrieben (innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt), exklusive Versand- und Rücksendekosten.


Wenn es ÄNDERUNG ist:


Füllen Sie zusätzlich zur schriftlichen Notiz das Formular aus. Die Größenänderung ist kostenlos, während die Modelländerung die Differenz des Artikels kostet. Das Paket kann auf dem von Ihnen bevorzugten Weg (es empfiehlt sich, dies in den Anmerkungen auf dem Formular anzugeben) an die Adresse gesendet werden, die Ihnen per E-Mail mitgeteilt wird.


Bei Fehlen der oben aufgeführten Anforderungen und/oder Daten können wir den Umtausch oder die Rückerstattung der Waren nicht durchführen.


&EccellenzaDonna kontaktieren Sie uns bitte bei Fragen über die oben stehende Kontaktseite.  Brauchen Sie Hilfe?    nbsp;

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